山東移動青島分公司2017年客戶服務質(zhì)量檢測項目_比選公告
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公告摘要
各有關(guān)單位請與公告中聯(lián)系人聯(lián)系，及時參與投標等相關(guān)工作，以免錯失商業(yè)機會。
部分信息內(nèi)容如下：（查看詳細信息請登錄）
一、采購貨物的名稱、數(shù)量及主要技術(shù)參數(shù)
*.*項目編號：SDYD***********
*.*項目名稱：**移動**分公司****年客戶服務質(zhì)量檢測項目。
*.*采購內(nèi)容: “客戶滿意度及NPS監(jiān)測項目”、“神秘客戶檢測項目” 和“窗口價值信息挖掘提升咨詢項目”，詳見第四章“技術(shù)規(guī)范書”。
*.*服務期限：合同生效后*個月。
*.*中選單位數(shù)量：*家，中選份額***%。
*.*資金來源和落實情況：單位自籌，已落實到位。本項目預算金額**萬元（含稅），預算金額即為最高限價，超出預算金額的應答將被否決。
包段產(chǎn)品名稱產(chǎn)品單位需求數(shù)量
包*營業(yè)廳運營服務個*****.**
二、資格要求
*.*本次比選項目采用資格后審方式。
*.*應答人資格要求：
*.*.*應答人經(jīng)營范圍需涉及*場調(diào)研或企業(yè)管理咨詢等相關(guān)經(jīng)營范圍，并具備獨立的簽約、履行合同能力。
*.*.*自****年*月*日至今具有通信行業(yè)滿意度、服務提升及窗口質(zhì)量監(jiān)測項目類業(yè)績不少于*個。
*.*.*具有獨立法人資格及經(jīng)營范圍許可，財務及經(jīng)營狀況良好的、在中國注冊的企事業(yè)單位；在法律上和財務上獨立、合法運作并獨立于采購人的單位。
*.*.*財務要求：遵守國家有關(guān)的法律、法令和條例，依法繳納稅收及社保良好記錄，財務狀況良好，未被責令停業(yè)、無財產(chǎn)被接管或凍結(jié)，破產(chǎn)狀態(tài)，近三年無不良**記錄。以上情形需應答人出具證明材料或承諾書。
*.*.*信譽要求：不得存在下列情形：被暫�；蛉∠麘鹳Y格的；在最近三年內(nèi)（****年至今）有騙取中標或嚴重違約的；供貨、服務中出現(xiàn)嚴重違約或產(chǎn)品關(guān)鍵部分出現(xiàn)重大技術(shù)及質(zhì)量問題的。以上情形需應答人出具證明材料或承諾書。
*.*.*應答人負責人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位，不得參加同一采購包應答或者未劃分采購包的同一比選項目應答。法定代表人為同一人的兩個及兩個以上法人，母公司、全資子公司及其控股公司，都不得同時報名參加本項目。
*.*.*應答人需為增值稅一般納稅人。
*.*.*本項目不接受聯(lián)合應答，不允許任何形式的轉(zhuǎn)包，否則采購人有權(quán)終止合同，由此產(chǎn)生的任何責任將由中選單位自行承擔。
三、獲取比選文件
*.* 本項目實行網(wǎng)上發(fā)售電子版比選文件，不再出售紙質(zhì)比選文件。比選文件售賣時間為****年**月**日**時**分至****年**月**日**時**分（**時間，下同），凡有意參與的潛在供應商，請登錄中國移動招標網(wǎng)（http://b*b.*****.cn）進行項目報名（已在該系統(tǒng)注冊過的供應商請直接登錄系統(tǒng)進行項目報名，未在該系統(tǒng)注冊的供應商請先注冊，獲取登錄賬號后登錄系統(tǒng)進行項目報名）。
中國移動招標網(wǎng)首頁提供操作手冊，潛在供應商根據(jù)操作手冊進行注冊、報名、下載比選文件。
*.* 報名通過的供應商登錄系統(tǒng)進行比選文件的購買，比選文件每套售價人民幣叁佰元（￥***元）整。
注意： 無論比選文件是否收費，經(jīng)采購人審核報名通過的供應商，請務必在 比選文件售賣截止時間前 登錄中國移動招標網(wǎng)，進入“招投標操作”界面，選擇比選項目進行比選文件購買操作；否則將無法正常應答。
*.* 供應商針對供應商注冊、報名、CA證書辦理、網(wǎng)上應答操作等相關(guān)業(yè)務的咨詢，請直接撥打中國移動招標網(wǎng)技術(shù)支持聯(lián)系電話，詳見系統(tǒng)首頁“技術(shù)服務”專區(qū)。
*.* 供應商必須在應答截止時間之前辦理CA證書，并使用CA證書進行加密后才能應答；否則將無法正常應答。CA證書具體辦理流程參見中國移動招標網(wǎng)首頁下方下載專區(qū)“CA證書辦理及安裝”說明。
四、應答文件的遞交
*.* 紙質(zhì)應答文件遞交的截止時間（應答截止時間，下同）為：****年**月**日**時**分；地點：**省********西路**號中國移動通信集團**有限公司**分公司*F開標區(qū)；電子應答文件通過中國移動招標網(wǎng)提交，截止時間同上。本次開標將于上述應答截止的同一時間、同一地點進行，供應商的法定代表人或其委托的授權(quán)代理人應準時參加。
*.* 逾期送達或者未送達指定地點的紙質(zhì)應答文件，逾期提交或者未提交電子采購與招標投標系統(tǒng)的電子應答文件，以上各種情況均為無效應答，采購人不予受理。當電子應答文件出現(xiàn)應答異常時，應及時聯(lián)系系統(tǒng)支撐人員解決。若在應答截止時間之前仍未解決，在開標現(xiàn)場供應商須提供在應答截止時間之**行應答操作出現(xiàn)異常的證明材料，如至少*張不同操作步驟（包含上傳、加密、提交操作）的系統(tǒng)桌面的全幅截圖，并經(jīng)采購人確認，則該應答人的應答文件以紙質(zhì)應答文件為準，電子應答文件同時失效。采購人有權(quán)對應答人提供的證明材料進行核實，如果發(fā)現(xiàn)應答人提供虛假信息，將追究提供虛假信息的責任。
五、電子采購應答規(guī)則
*.* 供應商須在應答截止時間前完成在系統(tǒng)上遞交電子應答文件，按*.*要求地點遞交紙質(zhì)應答文件。
*.* 當供應商電子應答文件應答正常時，應答、評審以電子應答文件為準。
*.* 當供應商電子應答文件開標解密異常（包括價格、技術(shù)、商務等）時，開標、評審環(huán)節(jié)該供應商以紙質(zhì)應答文件為準。當供應商電子應答文件只有應答價格異常時，開標環(huán)節(jié)該供應商以紙質(zhì)應答文件的報價為準，后續(xù)評審時該供應商以電子應答文件的技術(shù)、商務文件為準。
注*：供應商的電子應答文件是經(jīng)過CA證書加密后上傳提交的，任何單位或個人均無法在應答截止時間（即唱價時間，下同）之前查看或篡改，不存在泄密風險。
注*：供應商在應答截止時間之前可以多次提交或撤回電子應答文件，提交新應答文件前需撤回前一次提交的電子應答文件，并且前一次提交的電子應答文件系統(tǒng)將徹底刪除。
注*：供應商可以登錄系統(tǒng)查看電子應答文件上傳提交結(jié)果，了解和確認電子應答文件提交狀態(tài)。
六、發(fā)布公告的媒介
本次比選公告僅在招標網(wǎng)(http://)、“中國移動招標網(wǎng)” （http://b*b.*****.cn） 上發(fā)布，比選公告將明確對供應商的資格要求、發(fā)售比選文件的日期和地點、應答、開啟應答等事宜。
七、聯(lián)系方式
采購人：中國移動通信集團**有限公司**分公司
地址：********西路**號**移動公司
聯(lián)系人：安女士
采購代理機構(gòu)：**省郵電規(guī)劃設計院有限責任公司
地址：**省******楠溪**街**號
郵編：******
項目負責人：王女士 張中平
電話：***********
電子郵件：***********
報名及比選文件購買聯(lián)系人：崔先生
電話：***********
電子郵件：***********
代理機構(gòu)開戶銀行：招商銀行**分行**支行
代理機構(gòu)戶名：**省郵電規(guī)劃設計院有限責任公司
代理機構(gòu)賬號：***************
請將比選文件費用公司對公賬戶用匯至上述賬戶，匯款備注欄中應寫明“項目編號”，并于匯款完成后將匯款轉(zhuǎn)賬憑證及統(tǒng)一社會信用碼，地址，開戶名，銀行，賬號，聯(lián)系人，電話，郵箱信息發(fā)送至***********郵箱。未用對公賬戶辦理的轉(zhuǎn)賬匯款為無效匯款。
八、免責聲明
我公司發(fā)布本次項目采購信息的官方媒介包括：招標網(wǎng)(http://)、中國移動招標網(wǎng)（http://b*b.*****.cn） 。除上述外，我公司不在其他任何網(wǎng)站、論壇等媒介上發(fā)布任何采購信息，其他任何媒介上轉(zhuǎn)載的、以我公司為采購主體的采購信息均為非法轉(zhuǎn)載，均為無效。
九、附加項
無
采購人/招標代理機構(gòu)：中國移動通信集團**有限公司**分公司/**省郵電規(guī)劃設計院有限責任公司
****年*月**日
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為保證您能夠順利投標，請在投標或購買招標文件前向招標代理機構(gòu)或招標人咨詢投標詳細要求，有關(guān)招標的具體要求及情況以招標代理機構(gòu)或招標人的解釋為準。
