中國(guó)電信山東分公司2022-2023年呼叫中心生產(chǎn)服務(wù)外包集中采購(gòu)項(xiàng)目單一來(lái)源采購(gòu)公示

中國(guó)電信山東分公司2022-2023年呼叫中心生產(chǎn)服務(wù)外包集中采購(gòu)項(xiàng)目采購(gòu)人為中國(guó)電信集團(tuán)有限公司山東分公司/中國(guó)電信股份有限公司山東分公司，項(xiàng)目資金已落實(shí)，現(xiàn)已具備采購(gòu)條件，擬采取單一來(lái)源方式采購(gòu)，現(xiàn)進(jìn)行公示。
一、采購(gòu)內(nèi)容
通過(guò)語(yǔ)音、新媒體渠道受理的各類電信業(yè)務(wù)的咨詢、報(bào)障、話費(fèi)及業(yè)務(wù)查詢、業(yè)務(wù)受理和投訴受理等服務(wù)內(nèi)容，并為星級(jí)客戶、政企客戶提供差異化的專屬服務(wù)。
二、單一來(lái)源采購(gòu)原因
中國(guó)通服及下屬企業(yè)可直接生產(chǎn)提供的產(chǎn)品或服務(wù)。
三、單一來(lái)源采購(gòu)供應(yīng)商
山東省信息產(chǎn)業(yè)服務(wù)有限公司
四、公示媒介和期限
本公示僅在中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)（suyaqi.sh@chinaccs.cn
地    址：濟(jì)南市高新區(qū)經(jīng)十路萬(wàn)科金域中心A座1605室

公示期間，如果對(duì)本項(xiàng)目采購(gòu)內(nèi)容、擬采用的采購(gòu)方式和供應(yīng)商選擇等有異議或質(zhì)疑，請(qǐng)通過(guò)中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)“采購(gòu)協(xié)同-異議處理-提出異議”模塊提出/以書(shū)面形式簽字或加蓋單位公章，以紙質(zhì)文件或電子掃描件通過(guò)異議接收郵箱實(shí)名提出。

采購(gòu)人：中國(guó)電信集團(tuán)有限公司山東分公司/
中國(guó)電信股份有限公司山東分公司
采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)：上海信產(chǎn)管理咨詢有限公司

日期：2022年11月22日
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