濰坊市人民醫(yī)院安保服務(wù)、停車(chē)場(chǎng)管理及智慧停車(chē)改造項(xiàng)目采購(gòu)內(nèi)容及要求

一、安保服務(wù)服務(wù)范圍及內(nèi)容

 濰坊市人民醫(yī)院院本部（含健康管理中心及三個(gè)職工宿舍區(qū)）的醫(yī)療（生活）秩序維護(hù)、治安防范（反恐）、消防安全管理等工作，全院范圍內(nèi)的人員、設(shè)備設(shè)施的安全保衛(wèi)管理工作。保證服務(wù)范圍內(nèi)的正常工作、生活秩序,防范失火、失盜、破壞、自然災(zāi)害事故發(fā)生,對(duì)各種突發(fā)事件能及時(shí)處理控制,為醫(yī)院提供安全、有序的工作和生活環(huán)境。

（一）保安人員配備標(biāo)準(zhǔn)及要求

崗  位	崗位區(qū)域	數(shù)量（人）	上班時(shí)間段			上班時(shí)段	備注
			白班	小夜	大夜
管理人員	大隊(duì)長(zhǎng)	3	1	1	1	白、小夜、大夜隊(duì)長(zhǎng)各1人
門(mén)診樓	急診科	5	1	2	2	白班1人、小夜2人、大夜2人
	門(mén)診門(mén)衛(wèi)、巡邏	17	17	/	/	1樓3人，2、3層各3人（診區(qū)各2人，候藥區(qū)1人，檢驗(yàn)科1人），4、5、6層各2人、7-8層1人，輪椅1人
	夜班巡邏	4	/	2	2	小夜班2人、大夜班2人
外科樓	大門(mén)口	12	4	4	4	白班4人、小夜4人、大夜4人
	2-5樓	10	6	2	2	巡邏6人（白班2，小夜2，大夜2），ICU白班2人，麻醉科白班2人
	6-22樓	15	5	5	5	白班3人，小夜3人，大夜3人，產(chǎn)一、產(chǎn)二白班、小夜、大夜各1人
	消防控制室	6	2	2	2		持證 上崗
住院二部	大門(mén)口	5	3	1	1	白班3人，小夜1人，大夜1人
	門(mén)診區(qū)	2	2	/	/	白班2人
	手術(shù)室	1	1	/	/	白班1人
	巡邏崗	6	2	2	2	白班2人，小夜2人，大夜2人
心血管樓		3	1	1	1	白班1人，小夜1人，大夜1人
感染科樓		3	1	1	1	白班1人，小夜1人，大夜1人
放射放療樓		3	1	1	1	白班1人，小夜1人，大夜1人
科教樓		6	2	2	2	白班2人，小夜2人，大夜2人
中醫(yī)、疼痛科		3	1	1	1	白班1人，小夜1人，大夜1人
牙科樓		3	1	1	1	白班1人，小夜1人，大夜1人
辦公機(jī)關(guān)		4	2	1	1	白班2人，小夜1人，大夜1人
醫(yī)院家屬院	西宿舍區(qū)	6	2	2	2	白班2人，小夜2人，大夜2人
	李家小區(qū)	2	1	1		另有1名正式職工
應(yīng)急分隊(duì) 院內(nèi)巡邏	工作區(qū)、宿舍區(qū)	18	10	4	4	24小時(shí)應(yīng)急值守
健康管理中心		13	7	3	3	消控室6人，安保人員7人	消控室持證上崗
綜合病房樓	大門(mén)口	8	4	2	2
	巡邏崗	6	2	2	2
	手術(shù)室	1	1	/	/
合計(jì)		165	80	43	42

2.疫情防控臨設(shè)崗

備注：外科樓門(mén)口、綜合樓門(mén)口、住院二部門(mén)口閘機(jī)處將繼續(xù)保持現(xiàn)狀由樓內(nèi)安保人員兼顧。

   說(shuō)明：

1、表格崗位數(shù)為全部完成該項(xiàng)目的崗位設(shè)置數(shù)量。

2、各公司投標(biāo)時(shí)可結(jié)合各自運(yùn)作模式，對(duì)具體的配置人員數(shù)量進(jìn)行上下浮動(dòng)，最終以滿(mǎn)足國(guó)家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、滿(mǎn)足醫(yī)院配置要求和實(shí)際需求為準(zhǔn)。

    3、項(xiàng)目執(zhí)行期間，如甲方的管理模式、服務(wù)范圍或內(nèi)容發(fā)生變更，雙方可據(jù)實(shí)對(duì)具體崗位及該崗位用工人數(shù)進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。

（二）人員要求

保安人員須為專(zhuān)職人員，年齡：應(yīng)急分隊(duì)隊(duì)員不超過(guò)35周歲，消防值班人員不超過(guò)45周歲，普通安保人員不超過(guò)55周歲。品行端正、相貌端莊、身體健康、無(wú)違法不良記錄，24小時(shí)值班，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)并接受過(guò)崗前培訓(xùn)，保安服裝、裝備及設(shè)施設(shè)備由投標(biāo)人自備。

（三）保安服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及考核細(xì)則

（四）服務(wù)要求

 A、保安服務(wù)基本要求

    1.保安公司必須具有保安服務(wù)許可及實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，擁有素質(zhì)良好的保安隊(duì)伍，有一套完整的醫(yī)院保安運(yùn)作方法和嚴(yán)格的操作規(guī)程，制定科學(xué)、嚴(yán)格的管理制度和工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

2.保安隊(duì)員要有良好的職業(yè)道德和服務(wù)態(tài)度，對(duì)醫(yī)務(wù)人員和患者和家屬要以禮相待。著裝統(tǒng)一、整潔，動(dòng)作規(guī)范，語(yǔ)言文明，形象良好。

3.服從醫(yī)院的工作安排，接受醫(yī)院的監(jiān)督和檢查。醫(yī)院有權(quán)要求更換工作態(tài)度不好、工作能力差的保安隊(duì)員（含隊(duì)長(zhǎng)），安保公司應(yīng)充分尊重醫(yī)院意見(jiàn)，及時(shí)根據(jù)醫(yī)院要求完成人員更換。

4.不斷提高員工的素質(zhì)。要求經(jīng)常對(duì)保安隊(duì)員進(jìn)行培訓(xùn)，同時(shí)對(duì)保安隊(duì)員工作進(jìn)行考核，提高工作質(zhì)量。

5.24小時(shí)安排保安隊(duì)員值班，并保證滿(mǎn)員上崗。                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                

6.合理安排機(jī)動(dòng)人員，以應(yīng)對(duì)節(jié)假日或平時(shí)保安員休息時(shí)出現(xiàn)人員不足問(wèn)題，并能協(xié)調(diào)好在崗隊(duì)員就餐、上衛(wèi)生間等特殊安排，以保證不空崗。

7.負(fù)責(zé)醫(yī)院的消防安全、火災(zāi)防范及應(yīng)急消防滅火工作。保安員要經(jīng)常參加消防知識(shí)培訓(xùn)及學(xué)習(xí)基本的操作規(guī)程，不斷提高對(duì)醫(yī)院消防安全的認(rèn)識(shí)和實(shí)際技能的操作，一旦出現(xiàn)火情第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)并能有效正確實(shí)施滅火。

8.負(fù)責(zé)醫(yī)院的防盜、防破壞、反恐工作。做到24小時(shí)監(jiān)控、定時(shí)巡查（白天2小時(shí)1次，晚上1小時(shí)1次）要求，重點(diǎn)監(jiān)控消防重點(diǎn)部位、門(mén)急診區(qū)域、出入院處、病房、停車(chē)場(chǎng)、藥庫(kù)、職工宿舍及其他公共區(qū)域。

9.負(fù)責(zé)醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員工作時(shí)間的人身安全，一旦出現(xiàn)醫(yī)患糾紛，保安人員要第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)秩序。獨(dú)立并有效制止在工作區(qū)域影響醫(yī)院形象干擾醫(yī)療秩序的行為，必要時(shí)聯(lián)系公安機(jī)關(guān)出警并有效積極配合。在上述工作行為中，如出現(xiàn)法律糾紛或釀成治安事件，由保安公司獨(dú)自承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任和后果，與醫(yī)院無(wú)關(guān)。

10.維護(hù)醫(yī)院的正常秩序，協(xié)助公安機(jī)關(guān)打擊不法分子對(duì)醫(yī)院的干擾，特別是對(duì)醫(yī)托、發(fā)小廣告及盜竊分子的打擊。

11.保安公司要安排專(zhuān)門(mén)的管理人員，每天對(duì)醫(yī)院進(jìn)行查巡，經(jīng)常與臨床醫(yī)技科室溝通，及時(shí)解決各處室、病區(qū)提出的問(wèn)題。

12.醫(yī)院提供保安員24小時(shí)值班室，其他所有項(xiàng)目、物品及費(fèi)用由保安公司承擔(dān)。

13.物業(yè)公司不按照合同規(guī)定工作，不符合醫(yī)院要求，醫(yī)院有權(quán)提出異議甚至終止合同。                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                             

B、保安人員的管理要求

保安人員應(yīng)服從醫(yī)院及保安公司的雙重管理。保安人員應(yīng)認(rèn)真履行崗位職責(zé)，遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，服從醫(yī)院主管部門(mén)根據(jù)工作需要做出的統(tǒng)一安排調(diào)配，遇緊急突發(fā)事件發(fā)生，必須積極作為。醫(yī)院有權(quán)對(duì)保安人員的工作進(jìn)行檢查、督促、考核，并按醫(yī)院保安服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及考核細(xì)則對(duì)保安人員進(jìn)行管理，對(duì)不稱(chēng)職的保安提出批評(píng)、教育及經(jīng)濟(jì)處罰，屢教不改者，醫(yī)院有權(quán)隨時(shí)提出更換保安人員，對(duì)公司業(yè)績(jī)進(jìn)行考核，對(duì)保安公司以適當(dāng)處罰。

  C、特別要求

  1.疫情防控要求：因目前正處于新冠疫情期，中標(biāo)單位需嚴(yán)格按照醫(yī)院疫情防控要求，配備齊全安保服務(wù)人員防護(hù)用品，做好相關(guān)疫情防控工作。因疫情防控不到位，人員防護(hù)不當(dāng)?shù)仍斐傻娜藛T感染等嚴(yán)重后果由中標(biāo)方全面負(fù)責(zé)。

  2.服務(wù)安全要求：因中標(biāo)方安防、消防值守及巡檢工作不到位、人員防護(hù)不到位造成的一切安全事故和人身意外傷害事故全部由中標(biāo)方承擔(dān)直接責(zé)任及其連帶賠償責(zé)任。

  3.投訴處理要求：合同期內(nèi)發(fā)生的市長(zhǎng)熱線(xiàn)、衛(wèi)生主管部門(mén)投訴等其他途徑產(chǎn)生的安保服務(wù)投訴，乙方須積極配合相關(guān)部門(mén)進(jìn)行妥善處理。因乙方處理不到位造成較大影響的，將按照院方相關(guān)外包業(yè)務(wù)監(jiān)管考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處罰兌現(xiàn)。

  4.其他要求：中標(biāo)方應(yīng)積極配合醫(yī)院做好三甲復(fù)審、衛(wèi)生城市、文明城市創(chuàng)建等重要工作及重大活動(dòng)，確保合同范圍內(nèi)安保服務(wù)及工作環(huán)境等符合相關(guān)要求，確保不出現(xiàn)扣分項(xiàng)。因中標(biāo)方原因造成扣分的，按照院方相關(guān)外包業(yè)務(wù)監(jiān)督考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處罰兌現(xiàn)。

 （五）疫情防控臨設(shè)崗位人員的崗位職責(zé)

A、測(cè)溫人員的崗位職責(zé)

1.服從領(lǐng)導(dǎo)安排，完成所屬任務(wù)，對(duì)進(jìn)入人員進(jìn)行體溫檢測(cè)。

2.正確使用測(cè)溫儀器，按規(guī)定準(zhǔn)確測(cè)溫，并完成臨時(shí)測(cè)溫項(xiàng)目。

3.對(duì)紅外額溫儀進(jìn)行消毒、交接管理，消毒、交接記錄填寫(xiě)。

4.對(duì)體溫檢測(cè)異常人員進(jìn)行信息登記，發(fā)現(xiàn)體溫超過(guò)37.3度以上人員，必須報(bào)告，并采取防疫措施。

 B、健康碼、陪護(hù)證檢查人員的職責(zé)

1.查驗(yàn)進(jìn)入人員必須佩戴好口罩。

2.嚴(yán)格核實(shí)來(lái)院人員的健康碼，健康碼為綠碼方可進(jìn)入門(mén)診，發(fā)現(xiàn)健康碼為黃碼及紅碼人員立即通知預(yù)檢分診處人員，并將患者安置在指定位置同時(shí)安撫患者，預(yù)檢分診人員到達(dá)做好交接方可離開(kāi)。

3.對(duì)于無(wú)健康碼的老年人實(shí)行刷身份證留存信息，同時(shí)要求進(jìn)入的家屬必須出示健康碼方可進(jìn)入。

4、新入院患者憑住院證及24小時(shí)核算檢測(cè)結(jié)果進(jìn)出；辦理完住院以后的患者及家屬憑陪護(hù)證進(jìn)出病房樓門(mén)口。

5、負(fù)責(zé)維護(hù)好各個(gè)區(qū)域的安全秩序。

 C、異常情況的處置流程

1、測(cè)溫異常的處置流程

(1) 發(fā)現(xiàn)體溫異常的人員，首先做好登記。

(2) 用測(cè)溫槍及溫度計(jì)進(jìn)行重復(fù)檢測(cè)，若體溫繼續(xù)。

(3) 如果是住院病人，將聯(lián)系科室護(hù)士站是否允許該病人進(jìn)入，如果科室同意就讓病號(hào)進(jìn)入。

(4) 如果是陪護(hù)人員等其他人員，第一時(shí)間要向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并安排陪檢人員送到發(fā)熱門(mén)診。

2、健康碼、陪護(hù)證查驗(yàn)異常的處置流程

健康碼為黃碼及紅碼人員立即通知預(yù)檢分診處人員，并將患者安置在指定位置同時(shí)安撫患者，預(yù)檢分診人員到達(dá)做好交接方可離開(kāi)。

二、停車(chē)場(chǎng)管理服務(wù)范圍及內(nèi)容

（一）停車(chē)場(chǎng)管理主要內(nèi)容

負(fù)責(zé)虞河路以西院區(qū)（注：自南院區(qū)擴(kuò)建工程動(dòng)工開(kāi)始，擴(kuò)建區(qū)域內(nèi)的南停車(chē)場(chǎng)391個(gè)車(chē)位將不包含在管理范圍內(nèi)）以及虞河路以東的住院二部（含地下、地上停車(chē)場(chǎng)）、牙科樓及科教樓停車(chē)場(chǎng)等區(qū)域的停車(chē)場(chǎng)（含道路停車(chē)泊位）的日常管理。

服務(wù)內(nèi)容：外科樓地下一層、二層停車(chē)場(chǎng)立體停車(chē)庫(kù)管理，院區(qū)所有智慧停車(chē)系統(tǒng)管理，院區(qū)所有車(chē)泊位管理、非機(jī)動(dòng)車(chē)管理，院內(nèi)停車(chē)場(chǎng)保險(xiǎn)繳納及車(chē)輛管控設(shè)施配備及管理等。

包括但不限于停車(chē)場(chǎng)管理（停車(chē)場(chǎng)收取的所有停車(chē)費(fèi)歸醫(yī)院所有），門(mén)衛(wèi)、巡邏、守護(hù)，停車(chē)場(chǎng)設(shè)備設(shè)施及停車(chē)場(chǎng)地的維護(hù)、維修、保養(yǎng)等。

1.地上車(chē)位、地下車(chē)庫(kù)及非機(jī)動(dòng)車(chē)的日常管理。包括停車(chē)場(chǎng)日常管理、車(chē)輛秩序管理、車(chē)輛安全保障、醫(yī)院出入口和院內(nèi)道路交通疏導(dǎo)以及醫(yī)院生命通道的交通疏導(dǎo)。

2.停車(chē)設(shè)備、設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)。

3.停車(chē)區(qū)域內(nèi)的地面維護(hù)、衛(wèi)生保潔、消防管理。

4.停車(chē)收費(fèi)管理及停車(chē)場(chǎng)監(jiān)控系統(tǒng)軟硬件設(shè)施的日常管理等。

5.負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的建設(shè)，并提供相關(guān)服務(wù)，所發(fā)生的責(zé)任均由中標(biāo)人承擔(dān)。招標(biāo)人有權(quán)對(duì)中標(biāo)人上述過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督和審核，但是甲方的任何監(jiān)督和審核或同意并不免除中標(biāo)人的相應(yīng)責(zé)任。

(二）停車(chē)管理崗位設(shè)置

 

   （三）停車(chē)場(chǎng)深化設(shè)計(jì)要求

1.投標(biāo)人應(yīng)遵循現(xiàn)有圖紙并結(jié)合場(chǎng)地情況進(jìn)行深化設(shè)計(jì)及實(shí)施，深化設(shè)計(jì)方案必須與醫(yī)院整體設(shè)計(jì)理念保持一致。深化設(shè)計(jì)成果應(yīng)滿(mǎn)足有關(guān)國(guó)家規(guī)范、法規(guī)和山東省地方標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，確保通過(guò)相關(guān)部門(mén)的驗(yàn)收。

（1）要采用自動(dòng)識(shí)別、智慧和網(wǎng)絡(luò)化先進(jìn)管理模式。

（2）車(chē)輛停放設(shè)計(jì)要規(guī)范有序。

（3）要優(yōu)化設(shè)計(jì)車(chē)輛在院內(nèi)運(yùn)行線(xiàn)路，確保暢通。要保證特殊應(yīng)急車(chē)輛優(yōu)先權(quán)。

（4）重建入（出）場(chǎng)設(shè)備設(shè)施、標(biāo)志，滿(mǎn)足工作需求，設(shè)施設(shè)計(jì)要與三級(jí)甲等醫(yī)院相符合，能展示醫(yī)院新形象。

（5）院內(nèi)道路各類(lèi)隔離欄、地面引導(dǎo)劃線(xiàn)、標(biāo)識(shí)物，必須按交通道路管理規(guī)范設(shè)計(jì)、設(shè)置。

（6）深化設(shè)計(jì)方案中要充分考慮各種可能發(fā)生的問(wèn)題，并提供合理化解決方案。要配備備用機(jī)組，以解決應(yīng)急突發(fā)問(wèn)題，確保設(shè)備正常。

（7）投標(biāo)人在對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地勘察后做出效果圖，效果圖作為評(píng)委評(píng)價(jià)項(xiàng)目實(shí)施的重要依據(jù)。所提供效果圖與實(shí)際交付的必須一致，項(xiàng)目實(shí)施后與投標(biāo)時(shí)效果圖不一致的招標(biāo)方有權(quán)責(zé)令中標(biāo)方整改。

（8）中標(biāo)人深化設(shè)計(jì)方案除署名權(quán)以外的全部權(quán)利歸招標(biāo)單位所有,未經(jīng)招標(biāo)單位的同意，任何單位和個(gè)人，包括投標(biāo)人，不得對(duì)深化設(shè)計(jì)方案進(jìn)行復(fù)制、改編、發(fā)布、分發(fā)或作其他用途，否則將承擔(dān)由此產(chǎn)生的法律后果及相關(guān)費(fèi)用。招標(biāo)單位有權(quán)組織對(duì)深化設(shè)計(jì)方案的成果進(jìn)行深化或修改、調(diào)整及使用，不必事先通知投標(biāo)人或另外征得投標(biāo)人同意。投標(biāo)人不得以知識(shí)產(chǎn)權(quán)為理由，向招標(biāo)單位索取報(bào)酬或提出索賠。深化或修改、調(diào)整后的方案成果的全部知識(shí)產(chǎn)權(quán)與投標(biāo)人無(wú)關(guān)。當(dāng)招標(biāo)單位收到該投標(biāo)人的合作伙伴或與此深化設(shè)計(jì)方案有關(guān)的任何第三方的訴訟、索賠時(shí)，投標(biāo)人負(fù)責(zé)承擔(dān)招標(biāo)單位為此付出的所有費(fèi)用和承擔(dān)的所有法律責(zé)任。投標(biāo)人的深化設(shè)計(jì)方案的所有內(nèi)容應(yīng)當(dāng)保證系原創(chuàng)，不包含任何侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)的內(nèi)容，如因深化設(shè)計(jì)方案的知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題與第三方發(fā)生糾紛，由此產(chǎn)生的所有法律責(zé)任及相關(guān)費(fèi)用均由投標(biāo)人承擔(dān)，并向招標(biāo)單位承擔(dān)賠償責(zé)任。

    （四）日常管理要求

1、中標(biāo)人需及時(shí)報(bào)備審批辦理停車(chē)場(chǎng)手續(xù)，根據(jù)政府指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)及醫(yī)院實(shí)際情況，制定停車(chē)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并報(bào)物價(jià)部門(mén)批準(zhǔn)，為就醫(yī)患者、陪人及其他人員提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的停車(chē)服務(wù)。

2、車(chē)輛停放設(shè)計(jì)要規(guī)范有序，要采用自動(dòng)識(shí)別、智慧和網(wǎng)絡(luò)化先進(jìn)管理模式。

3、要優(yōu)化設(shè)計(jì)車(chē)輛在院內(nèi)運(yùn)行線(xiàn)路，確保暢通。要保證特殊應(yīng)急車(chē)輛優(yōu)先權(quán)。

4、配備的進(jìn)場(chǎng)工作人員必須經(jīng)過(guò)上崗專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，業(yè)務(wù)熟練，具備職業(yè)道德和素養(yǎng)。

5、具有本地技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，能夠快速到場(chǎng)、排除故障。

6、要有設(shè)備發(fā)生故障后應(yīng)急運(yùn)轉(zhuǎn)處理預(yù)案，保證所有停車(chē)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)正常。

7、詳細(xì)說(shuō)明派駐服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員組成（如人員數(shù)量、人員分工），應(yīng)提供主要管理人員的勞動(dòng)合同及工作簡(jiǎn)歷。

8、對(duì)停車(chē)場(chǎng)管理的詳細(xì)運(yùn)作說(shuō)明應(yīng)當(dāng)完善，對(duì)各項(xiàng)管理辦法予以充分的說(shuō)明，對(duì)具體管理方式、排班時(shí)序、交接班規(guī)程都要詳盡完善。

9、要求定期向院方提供車(chē)輛出入統(tǒng)計(jì)及收費(fèi)明細(xì)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，該數(shù)據(jù)需具體到車(chē)輛、時(shí)間、收費(fèi)金額等,做到賬務(wù)公開(kāi)。

10、停車(chē)場(chǎng)內(nèi)發(fā)生交通糾紛、交通事故或車(chē)輛及車(chē)輛物品丟失的涉法情況時(shí)，應(yīng)做到快速處理，需提供快處方案說(shuō)明。能提供與管轄地派出所、保險(xiǎn)公司聯(lián)動(dòng)處理。

11、如車(chē)輛出入出現(xiàn)擁堵現(xiàn)象、需有處理?yè)矶卢F(xiàn)象的疏導(dǎo)方案，避免造成交通癱瘓、避免影響社會(huì)道路正常通行秩序。

12、提供快速繳費(fèi)通道，建立數(shù)字化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化繳費(fèi)平臺(tái)。平臺(tái)數(shù)據(jù)需對(duì)院方開(kāi)放。

13、提供信息化停車(chē)場(chǎng)導(dǎo)引系統(tǒng)。

14、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)需符合物價(jià)局定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

15、固定繳費(fèi)車(chē)輛（如有），錄入車(chē)輛信息應(yīng)以院方提供信息為準(zhǔn)，不得私自增減固定繳費(fèi)車(chē)輛。

   （五）其他相關(guān)要求

1、規(guī)劃設(shè)計(jì)方案

投標(biāo)人依據(jù)各自對(duì)本院停車(chē)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境及停車(chē)需求特點(diǎn)的分析和理解，制定智慧停車(chē)規(guī)劃設(shè)計(jì)方案，合理調(diào)整交通流線(xiàn)，要求出入口設(shè)置合理、標(biāo)識(shí)標(biāo)牌醒目、交通設(shè)施配置高效，以實(shí)現(xiàn)停車(chē)場(chǎng)運(yùn)作高效平穩(wěn)。

2、設(shè)施設(shè)備、管理系統(tǒng)的安排

中標(biāo)人負(fù)責(zé)購(gòu)買(mǎi)、安裝正常管理所需的一切設(shè)備、設(shè)施（自行配備），其產(chǎn)品式樣需經(jīng)院方同意，并承擔(dān)設(shè)施設(shè)備、管理系統(tǒng)的日常維修保養(yǎng)。中標(biāo)人辦公家具和辦公設(shè)施自理。停車(chē)場(chǎng)內(nèi)消防相關(guān)設(shè)施配置和維護(hù)、補(bǔ)充由中標(biāo)人承擔(dān)。移車(chē)設(shè)備應(yīng)滿(mǎn)足各類(lèi)車(chē)型的要求。

上述內(nèi)容中未包含的設(shè)施設(shè)備，中標(biāo)人根據(jù)項(xiàng)目的需要進(jìn)行補(bǔ)充、添置和完善。

3、人力配置和人員素質(zhì)要求

所有上崗人員要求身體健康，年齡不超過(guò)45歲，相貌端正，具有一定的文化素質(zhì)，具備與人交流溝通的能力；中標(biāo)人承擔(dān)服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等，并按國(guó)家法律法規(guī)約定承擔(dān)員工社保、相關(guān)福利和工資等全部費(fèi)用。工作中要統(tǒng)一著裝，遵守醫(yī)院的規(guī)章制度并自覺(jué)維護(hù)醫(yī)院形象。升降設(shè)備操作及維修人員持證上崗。招標(biāo)人在日常監(jiān)督檢查時(shí)如發(fā)現(xiàn)脫崗、空崗或其他違規(guī)情況，將追究中標(biāo)方的責(zé)任。

4、收費(fèi)管理要求

對(duì)進(jìn)出醫(yī)院的車(chē)輛收費(fèi)要手續(xù)齊全，符合國(guó)家、地方政府各部門(mén)及醫(yī)院的相關(guān)規(guī)定及優(yōu)惠政策。

醫(yī)院大型慶典、會(huì)議、檢查、接待任務(wù)，招標(biāo)人提前通報(bào)預(yù)留車(chē)位數(shù)量和時(shí)間，中標(biāo)人做好車(chē)位預(yù)留、車(chē)輛疏導(dǎo)、免費(fèi)通行等配合工作。

因亂收費(fèi)被投訴，一經(jīng)查實(shí)除雙倍退還所收費(fèi)用外，并按每次200元從履約保證金中扣除。

5、交通管理要求

出入口和道路重點(diǎn)區(qū)域要求24小時(shí)有人值守。

本院所有停車(chē)位是為來(lái)醫(yī)院就診人員等提供停車(chē)服務(wù)，中標(biāo)人不得改變專(zhuān)用停車(chē)場(chǎng)用途或轉(zhuǎn)租他人，如有違反立即解除合同，因此造成的損失由中標(biāo)人承擔(dān)。

確保車(chē)輛安全，避免丟失、刮擦。中標(biāo)人須購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的商業(yè)保險(xiǎn)。車(chē)輛在院內(nèi)停放或進(jìn)出時(shí)發(fā)生意外由中標(biāo)人負(fù)責(zé)處理。

確保停車(chē)區(qū)域的消防安全，及時(shí)消除消防隱患。保持消防通道的暢通，亂停亂放車(chē)輛在20分鐘之內(nèi)移走，對(duì)因此引起的糾紛，消防處罰等后果由中標(biāo)人負(fù)全責(zé)。

車(chē)位停滿(mǎn)后，中標(biāo)人對(duì)需進(jìn)院接送病人的車(chē)輛應(yīng)采取相應(yīng)的引導(dǎo)、指揮、管理（要求即停即走）等措施，確保車(chē)場(chǎng)秩序。

制定、落實(shí)各類(lèi)應(yīng)急預(yù)案與醫(yī)院相銜接并經(jīng)常演練。