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中國版畫博物館物業(yè)管理服務(wù)
- 信息發(fā)布日期：2021.06.17 標(biāo)簽： 廣東省招標(biāo) 深圳市招標(biāo) 物業(yè)管理招標(biāo) 博物館招標(biāo)
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加入日期： 2021.06.17 地 區(qū)： 深圳市 內(nèi) 容： 一、項目名稱 中國版畫博物館物業(yè)管理服務(wù) 二、項目概況及具體需求 項目概況 （一）中國版畫博物館服務(wù)范圍 博物館秩序維護(hù)、應(yīng)急小分隊的組建、管理及消防安全管理、室內(nèi)引導(dǎo)，保潔及室內(nèi)花卉養(yǎng)護(hù)和外圍綠化養(yǎng)護(hù)等。 本項目確定一家中標(biāo)供應(yīng)商，不得轉(zhuǎn)包、 關(guān)鍵詞： 物業(yè)管理 博物館 -
招標(biāo)公告正文
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一、項目名稱
中國版畫博物館物業(yè)管理服務(wù)
二、項目概況及具體需求
項目概況
（一）中國版畫博物館服務(wù)范圍
博物館秩序維護(hù)、應(yīng)急小分隊的組建、管理及消防安全管理、室內(nèi)引導(dǎo)，保潔及室內(nèi)花卉養(yǎng)護(hù)和外圍綠化養(yǎng)護(hù)等。
本項目確定一家中標(biāo)供應(yīng)商，不得轉(zhuǎn)包、分包。為采購人提供秩序維護(hù)服務(wù)、保潔服務(wù)、綠化管養(yǎng)服務(wù)及其他配套服務(wù)（如與物業(yè)管理有關(guān)的導(dǎo)視牌、溫馨提示制作等）。
（二）秩序維護(hù)工作
1.秩序維護(hù)工作流程
（1）按中國版畫博物館的總體要求，安排布置秩序維護(hù)員的各項工作。
（2）秩序維護(hù)主管（隊長）：根據(jù)雙方約定的條款，按博物館的要求全面落實、執(zhí)行各種制度，完成各種任務(wù)指標(biāo)。
（3）秩序維護(hù)班長：按隊長的要求及工作職責(zé)完成好各班的工作任務(wù)。
（4）秩序維護(hù)員：按班長的工作要求完成各自的崗位職責(zé)。
（5）各級人員在工作中遇到問題、困難，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，保證各項工作的順利進(jìn)行。
流程圖：
博物館：按照雙方協(xié)商制訂的條款，規(guī)定職責(zé)范圍，安排秩序維護(hù)的工作。
秩序維護(hù)主管（隊長）：按雙方確認(rèn)的各項條款，認(rèn)真執(zhí)行落實，安排好各班的工作。
班長：按隊長的要求，履行好各班的各項工作。監(jiān)督、組織實施好各項工作。
秩序維護(hù)員：在班長的安排、督促下認(rèn)真履行自己的職責(zé)，完成好各自崗位工作任務(wù)。
2.控制方式
為了保證目標(biāo)任務(wù)的完成，投標(biāo)人應(yīng)采取以下控制程序：
（1）雙方領(lǐng)導(dǎo)有責(zé)任管理和督促各項工作；在雙方確認(rèn)條款的原則上督促秩序維護(hù)工作任務(wù)的完成。
（2）投標(biāo)人的人事部門負(fù)責(zé)秩序維護(hù)員的招聘，按雙方約定的人員標(biāo)準(zhǔn)，依合法程序進(jìn)行招聘。
（3）培訓(xùn)部：負(fù)責(zé)崗前教育、業(yè)務(wù)技能、法律法規(guī)、職業(yè)道德、崗位知識等培訓(xùn)，考試合格的方可上崗。
（4）法務(wù)室：為秩序維護(hù)人員在各個涉及法律關(guān)系的環(huán)節(jié)提供法律保障。
（5）監(jiān)察室糾察隊：監(jiān)督各項規(guī)章制度的落實。
（6）后勤部：提供裝備運輸?shù)群笄诒Ｕ稀?
（7）中標(biāo)人分公司、大隊：督促管理整個秩序維護(hù)日常工作，督促落實各項規(guī)章制度，負(fù)責(zé)與客戶單位協(xié)調(diào)溝通。
3.安全服務(wù)需求說明
（1）項目背景
通過對中國版畫博物館物業(yè)服務(wù)工作實行外包管理，進(jìn)一步強化中國版畫博物館的安全管理，提高博物館的安全性，預(yù)防博物館大樓內(nèi)部、周邊治安事件的發(fā)生，營造一個和諧、安全、有序的轄區(qū)環(huán)境。
（2）秩序維護(hù)員人員安排
采用每天24小時分成早中晚三班倒制度，設(shè)置崗位全勤值班
4.秩序維護(hù)員職責(zé)
隊長職責(zé)
（1）負(fù)責(zé)對秩序維護(hù)員管理，落實管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作，同時，應(yīng)積極組織秩序維護(hù)員參加行業(yè)主管部門組織的培訓(xùn)。
（2）執(zhí)行有關(guān)規(guī)章制度，加強秩序維護(hù)員隊伍管理，組織開展業(yè)務(wù)訓(xùn)練，提高秩序維護(hù)員的專業(yè)技能和服務(wù)水平。
（3）對秩序維護(hù)員進(jìn)行法制教育、職業(yè)道德教育、愛崗敬業(yè)教育，文明禮儀及與他人和諧相處技巧培訓(xùn)和應(yīng)急預(yù)案的演練。
（4）對管理區(qū)域內(nèi)進(jìn)行經(jīng)常性的安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，消除隱患。
（5）落實各項安全措施，防止發(fā)生秩序維護(hù)員違法違紀(jì)問題和重大安全事故。
（6）關(guān)心秩序維護(hù)員的生活、學(xué)習(xí)和工作情況，幫助解決困難和問題，維護(hù)秩序維護(hù)員合法權(quán)益。
（7）不得以任何形式調(diào)動和使用秩序維護(hù)員參與糾紛。
班長職責(zé)
（1）根據(jù)約定承擔(dān)的任務(wù)和勤務(wù)方案，組織安排勤務(wù)；嚴(yán)格落實勤務(wù)檢查制度，對交接班制度、請示報告制度、勤務(wù)登記制度的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。
（2）負(fù)責(zé)秩序維護(hù)員的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。
（3）負(fù)責(zé)實施各項秩序維護(hù)任務(wù)。
（4）做好思想政治工作，掌握秩序維護(hù)員的思想動態(tài)，及時解決隊伍中出現(xiàn)的問題，搞好隊伍團(tuán)結(jié)。
（5）負(fù)責(zé)統(tǒng)計考勤，檢查值勤記錄。
（6）了解管理區(qū)域內(nèi)消防器材和報警系統(tǒng)的配置、性能、位置，建立健全消防管理制度和消防責(zé)任制，并組織秩序維護(hù)員學(xué)習(xí)訓(xùn)練，掌握使用操作技能。
（7）遇有緊急情況，及時向上級報告，立即采取應(yīng)急措施，防止事態(tài)擴大并做好現(xiàn)場保護(hù)。
秩序維護(hù)員職責(zé)：
（1）管理區(qū)域內(nèi)執(zhí)行門衛(wèi)、巡邏、守護(hù)等安全保衛(wèi)和秩序維護(hù)任務(wù)。
（2）利用科技手段和設(shè)施裝備執(zhí)行安全保衛(wèi)和秩序維護(hù)任務(wù)。
（3）對發(fā)生在管理區(qū)域內(nèi)的不法侵害、治安和自然災(zāi)害事故，及時報告，采取措施防止事態(tài)擴大，保護(hù)現(xiàn)場，維護(hù)現(xiàn)場秩序。
（4）嚴(yán)格執(zhí)行防火、防盜、防爆炸、防破壞等防范措施，發(fā)現(xiàn)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全隱患，立即報告上級領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門。
（5）定期對技防、物防、消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡視、檢查，發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)及時上報。
（6）對管理區(qū)域內(nèi)正在發(fā)生的不法侵害行為應(yīng)及時制止，并報公安機關(guān)或有關(guān)部門進(jìn)行處理。支持和配合公安機關(guān)和其他執(zhí)法部門依法執(zhí)行公務(wù)。
（7）接受行業(yè)主管部門的監(jiān)督、檢查。
5.秩序維護(hù)員服務(wù)要求
政治素質(zhì)條件：
（1）愛祖國、愛人民、愛社會主義、愛科學(xué)。
（2）無違法犯罪記錄。
（3）愛崗敬業(yè)，恪盡職守。文明值勤，禮貌待人。遵紀(jì)守法、團(tuán)結(jié)協(xié)作。
業(yè)務(wù)技能條件：
（1）具備基本法律知識及與秩序維護(hù)員相關(guān)的政策、規(guī)定。
（2）具備一定語言和文字表達(dá)能力。
（3）具備與崗位職責(zé)相應(yīng)的觀察、發(fā)現(xiàn)、處置問題能力。
（4）具備使用基本消防設(shè)備、通訊器材、技術(shù)防范設(shè)施設(shè)備和相關(guān)防衛(wèi)器械技能。
（5）掌握一定防衛(wèi)和擒敵技能。
身體條件：
男性身高1.70m以上，女性身高1.60m以上，雙眼裸視0.8。
以上，無色盲，身體健康，無紋身，年齡在18周歲以上45周歲以下。
文化條件：
具備初中以上學(xué)歷，特殊崗位應(yīng)具備相應(yīng)的文化業(yè)務(wù)知識。
智能化管理員特別要求：
（1）智能化管理員需持《消防設(shè)施操作員》中級（四級）證。
（2）智能化管理員相關(guān)資料報備甲方存檔。
（3）智能化管理員由甲方統(tǒng)一管理。
（4）所有物業(yè)從業(yè)人員聽從中央控制室（智能化管理員）統(tǒng)一指揮。
6.秩序維護(hù)員行為規(guī)范
著裝 ：
（1）在工作時間必須著秩序維護(hù)員制服。因私外出時應(yīng)著便服。
（2）著秩序維護(hù)員制服時，要按規(guī)定佩戴秩序維護(hù)員標(biāo)志。
（3）秩序維護(hù)員制服不準(zhǔn)與便服混穿，不同季節(jié)的秩序維護(hù)員制服不準(zhǔn)混穿。
（4）在駐勤單位除工作外，著裝時可以不戴帽子。
（5）著秩序維護(hù)員制服應(yīng)干凈整潔，不準(zhǔn)披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、歪戴帽子、穿拖鞋或赤足。
（6）愛護(hù)和妥善保管秩序維護(hù)員制服和秩序維護(hù)員標(biāo)志。嚴(yán)禁將秩序維護(hù)員制服和秩序維護(hù)員標(biāo)志變賣、贈送或借給他人。
（7）著裝參加重要活動時，只準(zhǔn)佩戴領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)統(tǒng)一頒發(fā)的勛章、獎?wù)潞妥C章，不準(zhǔn)佩戴徽章和飾物。
儀容儀表：
（1）值勤時要儀表端莊，精神飽滿。
（2）男性秩序維護(hù)員不準(zhǔn)留長發(fā)、大鬢角和胡須，女性秩序維護(hù)員發(fā)辮不得過肩。
（3）不得染發(fā)、染指甲，不得化濃妝、戴首飾。
禮節(jié)：
在下列場合行舉手禮：
（1）著裝遇領(lǐng)導(dǎo)時。
（2）站崗、值勤、交接班時。
（3）糾正違章時。
（4）受到領(lǐng)導(dǎo)接見、慰問時；領(lǐng)導(dǎo)視察、檢查工作時。
（5）參加外事活動與外賓接觸時。
（6）著裝在大會上發(fā)言開始和結(jié)束時。
（7）接受頒獎時。
舉止 ：
（1）精神飽滿，姿態(tài)端正，動作規(guī)范，舉止文明。
（2）著裝外出工作、值勤和出入公共場所時，不準(zhǔn)袖手或?qū)⑹植迦胍露怠２粶?zhǔn)搭肩、挽臂、邊走邊吸煙、吃東西、嬉笑打鬧。不準(zhǔn)隨地吐痰、亂扔廢棄物。
（3）不準(zhǔn)著制服在公共場所飲酒，嚴(yán)禁。
（4）要自覺遵守公共秩序和社會公德，遵守《市民文明公約》。
（5）要尊重少數(shù)民族的風(fēng)俗習(xí)慣。
語言：
（1）在工作中使用語言要簡潔準(zhǔn)確、文明規(guī)范，接觸群眾時，說話要和氣，使用“你好、請、您、對不起、謝謝、再見”等禮貌語言。要注意稱謂的使用。在與少數(shù)民族、宗教人士、外籍人士交談時，不準(zhǔn)使用對方禁忌的語言。
（2）值勤時應(yīng)講普通話。
崗位紀(jì)律：
（1）嚴(yán)格在法律規(guī)定的范圍內(nèi)開展秩序維護(hù)員服務(wù)工作，不準(zhǔn)超越職責(zé)權(quán)限。
（2）嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，不準(zhǔn)做與秩序維護(hù)服務(wù)無關(guān)的事情。
（3）不準(zhǔn)刁難群眾。
（4）不準(zhǔn)脫崗、空崗、睡崗，不準(zhǔn)遲到、早退。
（5）遵守客戶單位內(nèi)部的各項規(guī)章制度，對客戶單位內(nèi)部的機密事項，不準(zhǔn)隨意打聽、記錄、傳播。
（6）未經(jīng)允許不準(zhǔn)運用客戶物品和接受客戶贈送的禮品。
（7）要愛護(hù)公物。
（8）有重要情況要妥善處置并及時上報。不準(zhǔn)遲到、漏報、隱瞞不報。
（9）要認(rèn)真填寫值班記錄，做好交接班工作。
（三）保潔環(huán)境衛(wèi)生及防疫消殺管理服務(wù)
1.清潔衛(wèi)生實行一體化管理，有專業(yè)清潔隊伍，管理制度完善。
（1）負(fù)責(zé)做好博物館大樓內(nèi)及所有的露天地面公共區(qū)域，以及所有建筑物的公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔、保潔與管理。具體包括：展廳、走廊通道、樓梯、扶梯、消防設(shè)施、樓頂平臺（含玻璃平臺）、梁、柱、內(nèi)外墻體、墻面、天臺、天花、燈飾、風(fēng)口、宣傳欄、涼亭、警示牌、懸掛牌（含門牌）、雕塑、配電房、設(shè)備房、門衛(wèi)、門廳、衛(wèi)生間、門窗、玻璃、地面、綠地、各類溝井與管道、道路、停車場等，以及其他未列明，但包含上述指定范圍以內(nèi)的場所及設(shè)施用具。
（2）負(fù)責(zé)做好博物館大樓環(huán)境衛(wèi)生、廁所管道及排水管道疏通、下水道、溝渠、化糞池、井、樓頂?shù)那逵偬幚怼⒗诸愂占跋尽?
（3）博物館室內(nèi)大理石地面每年做兩次翻新和晶面護(hù)理，所有博物館玻璃每星期清抹兩次；博物館外墻（含玻璃膜墻及外掛大理石墻）每年清洗一至兩次，博物館時光通道不銹鋼天花每年清洗一次，博物館外圍大理石地面每半個月用高壓水槍清洗兩次；室外垃圾桶每周清洗兩次；景觀水池每月清洗一次；室內(nèi)大理石地面每年做兩次護(hù)理，博物館室內(nèi)蚊蟲消殺每周一次，室外垃圾桶每周清洗兩次，博物館化糞池每年清洗兩次，根據(jù)實際情況增加清洗次數(shù)，以保證場地及設(shè)施的潔凈。節(jié)假日、重要接待或舉辦活動時須配備充足保潔員，及時跟進(jìn)打掃，清理現(xiàn)場垃圾，日產(chǎn)日清，保持環(huán)境清潔衛(wèi)生。
（4）定期開展室內(nèi)除“四害”衛(wèi)生消殺工作，嚴(yán)格按照上級有關(guān)部門規(guī)定進(jìn)行定期的防疫消殺工作，在流行性傳染病高發(fā)期或爆發(fā)期以及春夏孽蚊滋生季節(jié)要嚴(yán)格按博物館或上級有關(guān)部門要求組織消殺。
（5）負(fù)責(zé)各建筑物辦公室、功能室、會議室、貴賓接待室、影像室、圖書館等室內(nèi)區(qū)域的清潔衛(wèi)生。日常保潔中注意垃圾分類并及時清運、“零干擾”服務(wù)。
（6）負(fù)責(zé)各辦公室內(nèi)的沙發(fā)、風(fēng)扇的定期清洗清潔；辦公室內(nèi)地板每日清潔拖擦1至2次，保持整潔。
（7）博物館舉辦重大活動的清潔服務(wù)保障，配合做好重大活動的環(huán)境清潔工作；大型晚會、會議及參觀活動、中標(biāo)單位每次必須增加至少3名人員加強管理服務(wù)，費用由中標(biāo)單位承擔(dān)。
（8）清潔所需的一切物料、保潔工具、藥品、消殺工具、垃圾袋等均由中標(biāo)單位負(fù)責(zé)。
（9）工具配備及材料
①物業(yè)崗位應(yīng)配備對講機、手電筒、執(zhí)勤棒等；
②每樓層保潔應(yīng)配清潔推車；
③外圍配帶蓋的專用垃圾車、斗式垃圾鏟；
④大、小吸塵器各兩臺；
⑤園林綠化用吹風(fēng)機兩臺；
⑥保潔用強力吹風(fēng)機兩臺；
⑦電動管道疏通機一臺；
⑧大理石打磨清洗機一臺；
⑨多功能高壓清洗車一輛；
⑩保潔、綠化用的清洗劑、殺蟲劑、肥料。
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2.博物館保潔人員配制
根據(jù)博物館大樓具體情況，在最大限度利用人力資源的基礎(chǔ)上，在博物館設(shè)保潔主管1人，員工11人；鑒于博物館節(jié)假日人流量大、人員雜等特點，要求所有公廁保潔要做到男女分開打掃，確保公廁達(dá)到《深圳市高品質(zhì)公共廁所建設(shè)與管理標(biāo)準(zhǔn)》要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
5.保潔主管職責(zé)
（1）服從項目負(fù)責(zé)人***
（2）指導(dǎo)員工貫徹實施各項規(guī)章制度。
（3）每天負(fù)責(zé)做好各種工作調(diào)配，包括各種材料申購、領(lǐng)用、分發(fā)、崗位落實、人員輪休安排、頂崗作業(yè)等，確保工作運作正常。
（4）配合項目負(fù)責(zé)人***
（5）每天負(fù)責(zé)巡查、抽查各責(zé)任區(qū)域衛(wèi)生情況，監(jiān)督屬下員工是否按公示的量化標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)程序和操作表格開展工作，發(fā)現(xiàn)問題，立即糾正。
（6）監(jiān)督屬下員工合理使用各種清潔用品用料，杜絕各種浪費現(xiàn)象。
（7）督導(dǎo)屬下員工規(guī)范操作各種清潔機械，確保作業(yè)安全。
（8）監(jiān)督屬下員工崗位紀(jì)律，杜絕各種串崗、離崗、逗留等現(xiàn)象，維護(hù)工作嚴(yán)肅性。
（9）監(jiān)督屬下員工保持良好的儀表儀容，維護(hù)公司良好形象。
（10）完成項目負(fù)責(zé)人***
6.保潔員職責(zé)
（1）保潔員根據(jù)公司管度制度的工作時間進(jìn)行日常保潔工作。
（2）負(fù)責(zé)項目辦公區(qū)過道、電梯內(nèi)、電梯間、茶水間等公共場所衛(wèi)生的清掃，保持所有公共場所的衛(wèi)生整潔，地面干凈、無塵土、無衛(wèi)生死角，做到每天拖四遍，每周用肥皂水拖一遍。
（3）負(fù)責(zé)影像廳、多功能廳會前、會后的清掃、整理工作。
（4）負(fù)責(zé)打掃各獨立辦公室的地面衛(wèi)生，清倒辦公室和公用走道之垃圾，清洗痰盂。
（5）保持公共場所樓梯扶手、窗臺表面無灰塵，光潔明亮，做到每天擦兩遍，保持環(huán)境美觀。
（6）保持所有公共場所玻璃窗在視線內(nèi)無灰塵、蜘蛛網(wǎng)、印痕，每周擦一遍以上。
（7）洗手池?zé)o皂跡、無污點，無污垢，做到經(jīng)常擦拭，保持表面光亮、整潔。
（8）墻面天花板衛(wèi)生，整潔美觀，無蜘蛛網(wǎng)、灰塵、印痕、脫皮、污跡，做到每周至少清掃一遍。
（9）所有公共場所垃圾桶位置設(shè)置合理、數(shù)量充足、無外溢現(xiàn)象，表面干凈無污跡，做到每天擦洗垃圾桶一遍。
（10）負(fù)責(zé)清掃辦公大樓的公共廁所衛(wèi)生及墻面、地面衛(wèi)生、蜘蛛網(wǎng)、污物，每天上、下午各清掃一次以上。做到廁所清潔無異味，地面干凈無污跡、積水、紙屑，保證墻面瓷磚光亮，無水印、無污跡。
（11）及時疏通下水道。
（12）負(fù)責(zé)管理清掃工具、清運工具，按時清倒垃圾桶內(nèi)的垃圾。
（13）負(fù)責(zé)樓內(nèi)衛(wèi)生，保持展廳、過道樓梯無煙頭、垃圾及雜物，每天認(rèn)真打掃每個辦公室及各功能室，保持干凈。
（14）注意節(jié)約用水、用電。
（四）綠化管養(yǎng)服務(wù)及責(zé)任
“三分栽、七分養(yǎng)”，養(yǎng)護(hù)工作沒做好會使花很大成本建造的園林景觀不能很好地保持，有的很快出現(xiàn)草地退化、樹木死亡，雜草叢生。因此景觀維護(hù)要實行科學(xué)化、規(guī)范化的科學(xué)養(yǎng)護(hù)管理。所謂綠化養(yǎng)護(hù)就是指綠地、植被等植物的管理與養(yǎng)護(hù)，由于行業(yè)的特殊性正在被社會認(rèn)可，養(yǎng)護(hù)管理標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立三個等級。綠化養(yǎng)護(hù)的主要內(nèi)容包括：澆水，施肥，修剪，除草、綠地清潔衛(wèi)生、病蟲害防治，防澇防旱等。修剪是樹木撫育管理的重要措施之一，通過修剪，能調(diào)節(jié)和均衡樹勢，使樹木生長健壯、樹形整齊、樹姿美觀，更重要的是能提高新移植樹木的成活率。
施肥可分為基肥和追肥兩種。基肥多選用有機肥或復(fù)合肥，施用的方法有穴施、環(huán)施和放射狀溝施等。追肥一般用化肥或菌肥，施用的方法有根施法和根外施法。
各種樹木有著不同的生態(tài)習(xí)性、特點，要使樹木長的健壯，充分發(fā)揮綠化效果，就要給樹木創(chuàng)造足以滿足需要的生活條件，就要滿足它對水分的需要，既不能缺水而干旱，也不能因水分過多使其遭受水澇災(zāi)害。
針對博物館綠化實際情況，要求中標(biāo)單位：適時修剪，科學(xué)定型，綠化雜草不超1%，草皮高度不超5cm，每年施肥不少于3次，并適時噴淋，不得發(fā)生大面積病蟲害。做好夏季的防臺風(fēng)工作，對高大的喬木必須采取防倒措施或在臺風(fēng)前進(jìn)行修剪，防治安全事故發(fā)生，事后及時處理自然災(zāi)害造成的損壞現(xiàn)象。
綠化管養(yǎng)服務(wù)責(zé)任：
在綠化管養(yǎng)過程中，因綠化管養(yǎng)工作不到位，造成草坪（地）或樹木、花卉枯死的，由中標(biāo)方負(fù)責(zé)補種，費用由中標(biāo)方負(fù)責(zé)。
綠化作業(yè)所產(chǎn)生的枯葉、樹枝等綠化垃圾應(yīng)及時外運處理。
1.綠化組長崗位職責(zé)（1）負(fù)責(zé)綠化部共用的日常用品、用具、器械的領(lǐng)用保管。處理能力范圍內(nèi)的日常管理問題。（2）負(fù)責(zé)本部的安全教育及業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,準(zhǔn)確傳達(dá)會議精神并做好相關(guān)記錄。（3）監(jiān)督做好各班在崗、考勤工作及日常運作各項記錄的檢查。（4）負(fù)責(zé)對各崗位人員調(diào)整提出合理化建議，協(xié)調(diào)班組間人員關(guān)系，以求崗位人員達(dá)到最佳配合。（5）負(fù)責(zé)綠化班組的工作計劃、工作安排、工作檢查和工作整改。（6）熟悉對應(yīng)班組的各項工作規(guī)程、規(guī)范和規(guī)章制度，并對相應(yīng)工作內(nèi)容的規(guī)范和規(guī)程工作中實行、檢驗，根據(jù)實踐提合理化建議。（7）負(fù)責(zé)對屬下的綠化工的工作內(nèi)容、工作質(zhì)量、工作效率和工作態(tài)度進(jìn)行檢查考核。（8）對班組人員的任免有建議權(quán)。（9）積極配合管理處安排的其他工作和本班組員工教育工作。2.綠化工職責(zé)（1）遵守公司的規(guī)章制度，熱愛本職工作，維護(hù)公司聲譽。（2）敬業(yè)愛崗，積極進(jìn)取，刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識，不斷提高業(yè)務(wù)技能和工作能力。（3）保養(yǎng)花木生長健旺，無病蟲害，無枯黃枝葉，保持其形態(tài)美觀。（4）視天氣情況及時補充花木水分，避免因缺水而影響花木的正常生長。（5）在保證花木正常生長的前提下節(jié)約各種材料和用水。（6）定期做好施肥、噴藥、修剪工作，預(yù)防控制植物病蟲害發(fā)生。（7）根據(jù)植物適應(yīng)不同光線、溫度、濕度的環(huán)境而進(jìn)行移植。（8）搞好花木叢中的衛(wèi)生，經(jīng)常清理花槽、花壇里的雜物枯葉。（9）留心觀察植物的生長態(tài)勢，出現(xiàn)問題及時處理，并向上匯報。3.綠化管理標(biāo)準(zhǔn)（1）定期清理草坪，確保單位綠化面積雜草率不得超過1%。（2）定時進(jìn)行草坪扎剪、確保綠草長不超過5公分。（3）定期修剪樹枝，保持樹枝成良好的造型。（4）定期松土，定時施肥，確�；局θ~茂盛、花紅葉綠。（5）定期進(jìn)行病蟲害防治工作，確保花木、草坪無蟲害。（6）做好樹木圍護(hù)工作，對于臨街臨路的樹木要適當(dāng)加以圍護(hù)，防止被撞傷撞倒。（7）遇有臺風(fēng)或在風(fēng)較大的季節(jié)要做好樹木的加固，防止被風(fēng)吹斜或吹倒。（8）禁止在樹干上打釘拴繩拴鐵絲掛牌或晾曬物品。項目名稱要求備注屋面保潔每月一次無樹葉、無雜草、無寄生植物室內(nèi)滅四害服務(wù)每周一次
建筑物外墻清洗服務(wù)兩月兩次_
化糞池清理兩月兩次
（五）保潔、綠化整體服務(wù)要求
1.人員素質(zhì)要求
保潔人員：
具有從事保潔工作一年以上經(jīng)驗，身體健康、儀表整潔、禮貌和藹，有良好素養(yǎng)和職業(yè)道德。
綠化人員：
具有從事本崗位1年以上工作經(jīng)驗，熟悉綠化管養(yǎng)，有較強的綠化種植、養(yǎng)護(hù)技能，品貌端正，身體健康，經(jīng)培訓(xùn)具有勝任本崗位工作能力。
2.日常保潔標(biāo)準(zhǔn)及要求
（1）衛(wèi)生間使用頻繁、易臟污，要采取“定時巡視突擊大面，依次逐項擦拭其他”的作業(yè)安排，進(jìn)行巡查。做到無臭味、無異味，不斷巡回拖擦地面，做到無水跡、無垃圾、無塵土、無污垢。
（2）天花板、燈罩、風(fēng)口目視無灰塵、蜘蛛網(wǎng)。
（3）展廳及大堂地面多為花崗石、大理石、水磨石、瓷磚、聚氯乙烯地板材、橡膠類地板材或地毯。應(yīng)根據(jù)不同材質(zhì)，采取不同的清洗方法。做到干凈明亮。
（4）擦拭墻壁和墻壁上裝飾物、標(biāo)牌、開關(guān)盒的灰塵。做到干凈無塵。
（5）擦拭辦公桌、文件柜、沙發(fā)、電話、辦公設(shè)備、茶幾等家具。做到干凈無塵。
（6）保潔外觀完好、整潔，無“牛皮癬”和亂貼、亂畫現(xiàn)象。
（7）各種標(biāo)識、指示板完善、完好、整潔。
（8）負(fù)責(zé)水渠、池塘、古井等水面白色垃圾，排水管道的清理疏通。做到水面無漂浮物，水渠暢通。
3.整體保潔標(biāo)準(zhǔn)及管理
（1）清潔設(shè)施設(shè)置合理、完備，滿足基地辦公環(huán)境和外來車流量大的特點要求。
（2）中標(biāo)單位在合同期內(nèi)必須配備洗地機一臺、吸塵機兩臺，對講機、手電筒若干臺，保潔、綠化用的清洗劑、殺蟲劑、肥料，多功能高壓清洗車一輛，大理石打磨清洗機一臺，電動管道疏通機一臺，保潔用強力吹風(fēng)機兩臺，園林綠化用吹風(fēng)機兩臺，外圍配帶蓋的專用垃圾車、斗式垃圾鏟，園區(qū)保潔應(yīng)配清潔推車等保潔設(shè)施設(shè)備，用于采購單位清潔保潔工作。
（3）建筑屋面、室外場地、道路、停車場等保持清潔無積塵、紙屑、樹葉、煙頭等雜物；
（4）外墻每年整體清洗一次，墻面無“牛皮癬”和亂貼、亂畫現(xiàn)象，
（5）樓梯、走道、大堂、室內(nèi)公共區(qū)域及衛(wèi)生間的頂面、地面清潔無塵，無蜘蛛網(wǎng)，無積水；室內(nèi)設(shè)施表面、門窗等無灰塵；定期消毒殺菌；大堂、室內(nèi)主要通道地面無塵，衛(wèi)生間無異味，地面無水漬，衛(wèi)生紙、擦手紙供應(yīng)及時；大理石、花崗石、木質(zhì)地板表面定期晶面處理或打蠟養(yǎng)護(hù)，其中大理石、花崗石地面每7天晶面處理一次，達(dá)到最佳光亮度；木地板每30天打蠟一次；領(lǐng)導(dǎo)辦公室、會議室、接待室和其他功能室定期清潔，確保隨時可以使用；
（6）室內(nèi)外金屬護(hù)欄、把手定期擦拭保養(yǎng)，確保無繡跡、污漬、汗?jié)n；路燈、草坪燈、牌匾、宣傳欄牢固、安全、美觀、整潔，無亂貼亂畫現(xiàn)象；公共玻璃門、窗、玻璃隔斷保持無污跡、灰塵；
（7）停車場地面和管道、設(shè)施表面清潔無積水、積塵，頂面、墻面無灰塵和蜘蛛網(wǎng)；
（8）區(qū)域范圍內(nèi)道路清掃干凈,保持無積水、垃圾、積沙；
（9）編制清潔保潔服務(wù)方案，需要有專門領(lǐng)導(dǎo)辦公室、常用會議室的管理措施，確保清潔、安全和保密；
（10）負(fù)責(zé)所有衛(wèi)生間的小便池、坐廁及蹲廁、下水管道及水溝的疏通，確保其潔凈、順暢。
（11）辦公樓報刊、信件的及時、準(zhǔn)確、完整送達(dá)。
4.綠化管養(yǎng)職責(zé)及責(zé)任
中標(biāo)單位需按照深圳市農(nóng)業(yè)地方標(biāo)準(zhǔn)《園林綠化管養(yǎng)規(guī)范》一級管養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，合理組織，精心養(yǎng)護(hù)。并派出專業(yè)的園藝師組織指導(dǎo)安排管養(yǎng)工作， 同時安排有經(jīng)驗的綠化養(yǎng)護(hù)工人，保質(zhì)保量完成養(yǎng)護(hù)管理任務(wù)。在綠化管養(yǎng)過程中，因綠化管養(yǎng)工作不到位或過失，造成草坪（地）或樹木、花卉枯死的，由中標(biāo)單位負(fù)責(zé)補種（含名貴樹種），費用由中標(biāo)單位負(fù)責(zé)。綠化作業(yè)所產(chǎn)生的枯葉、樹枝等綠化垃圾應(yīng)及時外運處理。
5. 園林綠化養(yǎng)護(hù)工作安排
（1）管理程序：包括淋水、開窩培土、修剪、施肥、除草、修剪抹芽、病蟲害防治、扶正、補苗（苗木費另計）等整套過程。
（2）配備養(yǎng)護(hù)工具：A. 花剪、長剪、高空剪、鏟草機、剪草機
B. 噴霧器、桶、斗車、竹箕
C. 鏟、鋤、鋸子、電鋸、梯子
D. 燃料（3）養(yǎng)護(hù)內(nèi)容：
A.喬木：每季度施有機肥料一次，每株施餅肥0.25千克，追肥一次，每棵施復(fù)合肥、混尿素0.1千克，采用穴施及噴灑、水肥等，然后用土覆蓋，淋水透徹，水滲透深度10厘米以上，及時防治病蟲害，保持樹木自然生長狀態(tài)，無須造型修剪，及時剪除黃枝、病蟲枝、蔭蔽徒長枝及阻礙車輛通行的下垂枝，及時清理干凈修剪物。每周清除樹根周圍雜草一次，確保無雜草。
B.灌木、綠籬、袋苗：每季度施肥一次，每667平方米施尿素混復(fù)合肥10千克，采用撒施及水肥等，施后三小時內(nèi)淋水一次，每天淋水1次（雨天除外），水滲透深度10厘米以上，及時防治病蟲害，修剪成圓形、方行或錐行的，每周小修一次，每月大修一次，剪口平滑、美觀，及時清除修剪物，及時剪除枯枝、病蟲枝，及時補種老、病死植株，每周清除雜草一次。
C.草本類：每季度施肥一次，每600~700平方米施尿素混復(fù)合肥10千克，采用撒施及水肥等，施后三小時內(nèi)淋水一次，每天淋水1次（雨天除外），水滲透深度10厘米以上，及時防治病蟲害，每周剪除殘花一次、清除雜草一次，及時剪除枯枝、黃枝。
D.臺灣草：每季度施肥一次，每600~700平方米施尿素混復(fù)合肥10千克，施肥均勻、淋水透徹，水滲透深度5厘米以上，及時防治病蟲，及時補種萎死殘缺部分，覆蓋率達(dá)98%以上，每月修剪1-2次。
6.園林綠化管養(yǎng)工作計劃及要求
七月份：氣溫增高，會出現(xiàn)大風(fēng)大雨以及臺風(fēng)情況。
（1）移植常綠樹：雨季期間，水分充足，可以移植針葉樹和竹類，但要注意天氣變化，一旦碰到高溫要及時澆水。
（2）排澇：大雨過后要及時排澇。
（3）施追肥：在下雨前干施氮肥等速效肥。
（4）喬木：進(jìn)行防臺剝芽修剪，并對樹樁逐個檢查，發(fā)現(xiàn)松垮、不穩(wěn)立即扶正綁緊。事先做好勞力組織、物資材料、工具設(shè)備等方面的準(zhǔn)備，并隨時派人檢查，發(fā)現(xiàn)情況及時處理。
（5）防治病蟲害：對天牛及刺蛾進(jìn)行防治。防治天�？梢圆捎�50%殺螟松1：50倍液注射，（或果樹寶或園科三號）然后封住洞口，也可達(dá)到很好的效果。香樟樟巢螟要及時的剪除，并銷毀蟲巢，以免再次危害。
八月份：仍為雨季
（1）排澇：大雨過后，對低洼積水處要及時排澇。
（2）修剪：除一般樹木夏修外，要對綠籬進(jìn)行造型修剪。
（3）中耕除草：雜草生長也旺盛，要及時的除草，并可結(jié)合除草進(jìn)行施肥。
（4）防治病蟲害：捕捉天牛為主，注意根部的天牛捕捉。蚜蟲危害、香樟樟巢螟要及時防治。潮濕天氣要注意白粉病及腐爛病，要及時采取措施。
九月份：持續(xù)高溫，迎國慶做好相關(guān)工作。
（1）修剪：迎接國慶工作，綠籬造型修剪。綠地內(nèi)除草，草坪切邊，及時清理死樹，做到樹木青枝綠葉，綠地干凈整齊。
（2）施肥：對一些生長較弱，枝條不夠充實的樹木，應(yīng)追施一些磷、鉀肥。
（3）草花：迎國慶，草花更換，選擇顏色鮮艷的草花品種，注意澆水要充足。
（4）防治病蟲害：穿孔病為發(fā)病高峰，采用500%多菌靈1000倍液防止侵染。天牛開始轉(zhuǎn)向根部危害，注意根部天牛的捕捉。對楊、柳上的木蠹蛾也要及時防治。做好其他病蟲害的防治工作。
（5）節(jié)前做好各類綠化設(shè)施的檢查工作。
十月份：氣溫有所下降，樹木開始落葉，陸續(xù)進(jìn)入休眠期。
（1）綠地養(yǎng)護(hù)：及時去除死樹，及時澆水。綠地、草坪挑草切邊工作要做好。草花生長不良的要施肥。
（2）翻土：對綠地土壤翻土，暴露準(zhǔn)備越冬的害蟲。
（3）澆水：對干、板結(jié)的土壤澆水。
（4）病蟲害防治：捕捉根部天牛。香樟樟巢螟也要注意觀察防治。各種害蟲在下旬準(zhǔn)備過冬，防治任務(wù)相對較輕。
（六）服務(wù)基本內(nèi)容
1.中標(biāo)單位按工作程序?qū)Ψ秶鷥?nèi)場所進(jìn)行日常定期清掃或不定期清掃保潔，做到按標(biāo)準(zhǔn)化全天候、全方位保潔、特別對衛(wèi)生間等難點做到按標(biāo)準(zhǔn)定人定點定時管理、巡查、監(jiān)督。一切公共場所整潔干凈、無垃圾、無亂貼亂畫、無雜物堆放。
2.設(shè)有垃圾桶等環(huán)衛(wèi)設(shè)施，垃圾桶干凈無味，負(fù)責(zé)垃圾的收集、清運，垃圾實行袋裝化，日產(chǎn)日清，防止二次污染，并定期進(jìn)行衛(wèi)生消毒。
3.污水排放暢通，定期檢查及清理化糞池。
4.做好其他與清潔衛(wèi)生有關(guān)的事項。
（七）人員配置及考核管理要求
1.中標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)按照合同崗位要求配置管理人員、秩序維護(hù)人員、保潔及綠化人員。
2.月度考核制度：采購方每月對中標(biāo)供應(yīng)商進(jìn)行月度考核，滿分100分，月度考核≥90分的全額支付當(dāng)月服務(wù)管理費，否則每分扣除當(dāng)月服務(wù)管理費的5%，不設(shè)上限。
（1）每天交接班必須列隊拍照（在攝像頭下），每班到崗人數(shù)統(tǒng)計后由中標(biāo)供應(yīng)商主管、物業(yè)經(jīng)理簽名確認(rèn)后每日交采購人匯總，缺一崗位扣2分。如無提供每日在崗人數(shù)（附列隊照片）記錄表，采購人可視做未有提供服務(wù)而拒付當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費。
（2）因中標(biāo)供應(yīng)商工作過失而造成采購人或顧客投訴的，投訴到區(qū)級單位的每次扣當(dāng)月評分4分、投訴到局級單位的每次扣3分、投訴到基地辦的每次扣2分。
（3）采購人對中標(biāo)供應(yīng)商的秩序維護(hù)、保潔、綠化管養(yǎng)等服務(wù)項隨機抽查，檢查發(fā)現(xiàn)服務(wù)不達(dá)標(biāo)的每一項扣1分（參照秩序維護(hù)、綠化、保潔的內(nèi)容及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)）。
3.采購方根據(jù)每月考核結(jié)果支付服務(wù)管理費。
（八）服務(wù)期限
服務(wù)期暫定四個月（自簽訂合同之日起計算）。
（九）報價方式
1.投標(biāo)報價應(yīng)為四個月的服務(wù)費用，總價內(nèi)包含但不限于以下費用：設(shè)施裝備（制服、帽子、雨衣、雨鞋、對講機、應(yīng)急照明燈、保潔及綠化專用設(shè)備、工具等）；秩序維護(hù)、保潔、綠化員工資、福利、各種法律規(guī)定的保險、稅收、管理等費用，以及秩序維護(hù)、保潔、綠化員相關(guān)證件的辦理，秩序維護(hù)、保潔、綠化員的意外、工傷、法定節(jié)假日、例休加班、年休假、派人頂班的費用以及秩序維護(hù)、保潔、綠化員的生活費和房租水電費等。
2.為確保該項目的服務(wù)質(zhì)量，報價金額須低于預(yù)算金額5000元以上，但下浮金額不能大于預(yù)算金額的2%。
（十）付款方式
1.投標(biāo)總價應(yīng)為四個月的服務(wù)費用。投標(biāo)報價不得超出項目控制金額，本項目控制金額為人民幣90萬元。
（十一）其他說明事項
1.十一等長假加班安排：秩序維護(hù)、保潔、綠化工應(yīng)全勤值班，假期辦公樓第一天和最后一天應(yīng)提供清潔服務(wù)。
2.中標(biāo)供應(yīng)商在合同執(zhí)行期間，須接受采購人及其上級主管部門的監(jiān)管；采購人有權(quán)對本項目的資金投入情況進(jìn)行監(jiān)督，簽訂合同后中標(biāo)供應(yīng)商必須在進(jìn)場前向采購人提供工作人員名單，此名單與本項目招投標(biāo)文件和中標(biāo)供應(yīng)商每月發(fā)放的人員工資、補貼、津貼和購買社保等情況將作為重要監(jiān)管依據(jù)。
3.在服務(wù)期內(nèi)，中標(biāo)供應(yīng)商必須做好其派駐工作人員所需要的安全教育及安全措施，保證工作人員安全，工作人員在采購人工作范圍內(nèi)發(fā)生事故的一切責(zé)任由中標(biāo)供應(yīng)商負(fù)責(zé)。其派出的工作人員因工作失誤或中標(biāo)供應(yīng)商管理不到位而造成采購人財產(chǎn)損失或他人傷害的一切責(zé)任由中標(biāo)供應(yīng)商負(fù)責(zé)，采購人不承擔(dān)任何責(zé)任。
4.本項目確定一家中標(biāo)供應(yīng)商，不得轉(zhuǎn)包、分包。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)采購人有權(quán)終止本項目合同。
三、供應(yīng)商資格要求：（一）在中國境內(nèi)注冊的獨立法人或其他組織（提供營業(yè)執(zhí)照、事業(yè)法人證書、社會團(tuán)體法人登記證書等掃描件）；（二）參與本項目投標(biāo)近三年內(nèi)（供應(yīng)商成立不足三年的可從成立之日起算），在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄、以及不存在被有關(guān)部門禁止參與政府采購活動且在有效期內(nèi)的情況；（三）有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄；（四）具有良好商業(yè)信譽，具有履行合同所必需物資和專業(yè)技能；（五）提供能獨立完成本次項目資質(zhì)證明材料，本次項目方案及加蓋公章的報價單（報價金額須低于預(yù)算金額5000元以上）；（六）單位負(fù)責(zé)人***
四、采購項目預(yù)算采購項目預(yù)算金額（元）單位數(shù)量中國版畫博物館物業(yè)管理服務(wù)900000元項1合計（單位：元）:900000元
五、投遞資質(zhì)材料注意事項（一）本項目實行網(wǎng)上投遞，采用電子資料文件；（二）投遞截止時間，在微信公眾號平臺公布之日起，五天內(nèi)為有效投遞，逾期視為無效；（三）投遞資料要求：文件中第三點供應(yīng)商資格要求（三）、（五）蓋章后掃描件即可；（四）投遞資料確認(rèn)方式，以有效日期內(nèi)發(fā)送符合供應(yīng)商要求資質(zhì)材料到指定郵箱即可（備注：XX項目+公司全稱+日期+聯(lián)系人+聯(lián)系方式***
六、聯(lián)系方式***單位名稱：深圳市龍華區(qū)文化廣電旅游體育局詳細(xì)地址：***項目經(jīng)辦人：陳小姐聯(lián)系方式***資料收集郵箱：3266163431@qq.com
七、投訴受理方式投訴受理人：戴小姐、陳小姐投訴受理電話：***投訴受理郵箱：wtjbgs@szlhq.gov.cn
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