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趨勢(shì)防病毒產(chǎn)品升級(jí)和維護(hù)服務(wù)招標(biāo)公告

信息發(fā)布日期：2006.12.14 標(biāo)簽：湖北省招標(biāo) 武漢市招標(biāo)

招標(biāo)編號(hào)：	GDC1-200612141600004
加入日期：	2006.12.14
截止日期：	2006.12.19
招標(biāo)業(yè)主：	中華人民共和國(guó)湖北出入境檢驗(yàn)檢疫局
招標(biāo)代理：	;中央國(guó)家機(jī)關(guān)政府采購(gòu)中心;
地區(qū)：	武漢市

招標(biāo)公告正文

項(xiàng)目名稱：湖北檢驗(yàn)檢疫局趨勢(shì)防病毒產(chǎn)品升級(jí)和維護(hù)服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目
項(xiàng)目編號(hào)： GDC1-200612141600004
中央國(guó)家機(jī)關(guān)政府采購(gòu)中心受采購(gòu)單位中華人民共和國(guó)湖北出入境檢驗(yàn)檢疫局委托對(duì)下列貨物及服務(wù)進(jìn)行電子政府采購(gòu)現(xiàn)邀請(qǐng)合格投標(biāo)人進(jìn)行投標(biāo)

電子投標(biāo)開(kāi)始日期： 2006-12-14 16:29:02采購(gòu)單位：中華人民共和國(guó)湖北出入境檢驗(yàn)檢疫局
電子投標(biāo)截止日期： 2006-12-19 16:29:02聯(lián)系人***
要求送貨地點(diǎn)：湖北省武漢市萬(wàn)松園路三號(hào)聯(lián)系電話***
要求到貨時(shí)間： 3 天聯(lián)系郵件： tmq@hbciq.gov.cn
預(yù)算金額：保密剩余時(shí)間：
采購(gòu)單位備注：不高于最低有效報(bào)價(jià)5％的范圍內(nèi)可以優(yōu)先考慮本地供應(yīng)商
要求企業(yè)資質(zhì)：
具體采購(gòu)需求：
要求到貨時(shí)間：(公布中標(biāo)結(jié)果及合同簽署后_個(gè)工作日到貨,最少為5個(gè)工作日)

湖北檢驗(yàn)檢疫局2007年度信息系統(tǒng)技術(shù)支持服務(wù)外包招標(biāo)要求:
--趨勢(shì)防病毒產(chǎn)品2007年度升級(jí)和維護(hù)服務(wù)包
一、趨勢(shì)防病毒產(chǎn)品升級(jí)和維護(hù)服務(wù)基本內(nèi)容：
要求提供升級(jí)和維護(hù)服務(wù)的趨勢(shì)科技產(chǎn)品包括：
防毒墻網(wǎng)絡(luò)版 OfficeScan
防毒墻服務(wù)器版 ServerProtect
防毒墻群件版 ScanMail for Domino
防毒墻控制管理中心 TrendMicro Control Manager
防毒墻郵件安全版 Interscan Messaging Security Suite (含 SPS)
網(wǎng)絡(luò)病毒墻 Network Virus Wall 2500
二、服務(wù)要求：
（一）產(chǎn)品更新：
1、在服務(wù)有效期內(nèi)，保證上述所有趨勢(shì)產(chǎn)品均擁有合法的原廠商提供的“防病毒組件自動(dòng)更新”服務(wù)，更新包括：病毒特征碼(pattern)，引擎(engine)，殺毒和系統(tǒng)恢復(fù)策略，惡意發(fā)件人列表，間諜程序特征碼等組件。
2、在服務(wù)期有效內(nèi)，如果趨勢(shì)科技在市場(chǎng)上推出了用戶正在使用的相應(yīng)產(chǎn)品的新版本，用戶就享有在服務(wù)期內(nèi)免費(fèi)使用該產(chǎn)品新版本的權(quán)利。用戶可隨時(shí)免費(fèi)下載最新版產(chǎn)品或產(chǎn)品升級(jí)包，升級(jí)到最新版本，使用所購(gòu)產(chǎn)品的最新版本。
（二）例行服務(wù)：
1、在服務(wù)有效期內(nèi)，用戶應(yīng)享有“趨勢(shì)科技”提供的產(chǎn)品所有的售后技術(shù)支持服務(wù)。
2、在服務(wù)有效期內(nèi)，應(yīng)及時(shí)通告用戶有關(guān)“趨勢(shì)科技”發(fā)布的產(chǎn)品更新信息、流行病毒警訊、重大病毒警訊和安全防護(hù)技巧等等。
3、每月到用戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行一次例行服務(wù)，向用戶了解產(chǎn)品運(yùn)行狀況，聽(tīng)取用戶意見(jiàn)，通報(bào)趨勢(shì)科技產(chǎn)品最新動(dòng)態(tài)。
4、每季度，根據(jù)用戶網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)狀況和趨勢(shì)產(chǎn)品運(yùn)行狀況進(jìn)行一次系統(tǒng)綜合評(píng)估，根據(jù)用戶防毒產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)應(yīng)的功能和性能檢測(cè)，確保目前的防毒體系能夠防御病毒的攻擊，并且提供檢查報(bào)告讓用戶能掌握目前防毒體系的運(yùn)作情況，及時(shí)排除發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和隱患，提出針對(duì)當(dāng)前的運(yùn)行狀態(tài)所需要采取的相應(yīng)對(duì)策，并出具檢查報(bào)告，提出系統(tǒng)優(yōu)化和相關(guān)策略調(diào)整建議和方案，在用戶允許的前提下進(jìn)行實(shí)施。
（三）應(yīng)急服務(wù)：
1、當(dāng)上述產(chǎn)品出現(xiàn)意外故障時(shí)，在接到用戶申告后，應(yīng)在半小時(shí)內(nèi)電話響應(yīng)，并保證工程師2小時(shí)內(nèi)到達(dá)用戶現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展工作，一般情況下，應(yīng)在到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后4小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題，恢復(fù)產(chǎn)品的正常運(yùn)行。
2、用戶在遇到病毒爆發(fā)，或是系統(tǒng)被病毒破壞的情況下，要求服務(wù)商提供現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持服務(wù)時(shí)，服務(wù)提供商應(yīng)派出安全工程師，趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行直接的支持，一般情況下，應(yīng)在到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后4小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題。
3、在處理上述故障時(shí)，如果服務(wù)提供商無(wú)法在用戶要求的時(shí)效內(nèi)排除故障，需要緊急提請(qǐng)趨勢(shì)科技公司派工程師到現(xiàn)場(chǎng)解決的，所有費(fèi)用由服務(wù)提供方承擔(dān)。
（四）技術(shù)支持和培訓(xùn)服務(wù)：
1、服務(wù)提供商應(yīng)通過(guò)各種方式（如服務(wù)電話、電子郵件***
2、為客戶提供有關(guān)防病毒系統(tǒng)建設(shè)的咨詢，針對(duì)客戶的實(shí)際環(huán)境，協(xié)助用戶進(jìn)行防病毒體系的建設(shè)。
3、在服務(wù)期內(nèi)，如果用戶需要，應(yīng)提供協(xié)助客戶進(jìn)行上述所有產(chǎn)品的遷移或重新安裝、部署等專業(yè)技術(shù)支持服務(wù)工作。制定項(xiàng)目實(shí)施技術(shù)方案，并協(xié)助用戶實(shí)施解決，確保整個(gè)產(chǎn)品遷移和重新部署的順利進(jìn)行。
4、為用戶提供2天防病毒技術(shù)的相關(guān)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。
5、服務(wù)等級(jí)： 5天/周×9小時(shí)/天
6、向用戶提供例行服務(wù)報(bào)告和應(yīng)急服務(wù)報(bào)告。
三、商務(wù)要求：
1、服務(wù)提供方具有為企業(yè)客戶提供與本招標(biāo)要求類(lèi)似的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和成功案例，在武漢有類(lèi)似的客戶和服務(wù)案例。
2、服務(wù)提供方須在電子投標(biāo)書(shū)中對(duì)服務(wù)要求作出實(shí)質(zhì)性回應(yīng)，對(duì)服務(wù)形式、響應(yīng)時(shí)間、故障解決時(shí)限和保障措施作出明確承諾；提供投標(biāo)人的工商執(zhí)照(要求注冊(cè)資本不少于伍拾萬(wàn)元人民幣)、公司簡(jiǎn)介和實(shí)事求是的成功案例介紹（包括公司名稱和聯(lián)系電話等可供驗(yàn)證用的聯(lián)系方式***
3、服務(wù)提供方在武漢本地必須有公司或者分公司或者辦事處。
4、在參加競(jìng)價(jià)的服務(wù)提供商中，價(jià)格相差不超過(guò)10%的范圍內(nèi)，優(yōu)先選擇了解和熟悉本單位計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)或?yàn)楸締挝惶峁┻^(guò)相關(guān)服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量得到我方認(rèn)可且符合上述要求的本地服務(wù)提供商。
5、付款方式：服務(wù)款項(xiàng)分兩次付清。用戶方在簽訂合同之日起一周內(nèi)首付合同全款的50%，在服務(wù)到期前一個(gè)月，服務(wù)提供方向用戶提交年度服務(wù)總結(jié)報(bào)告并經(jīng)用戶驗(yàn)收認(rèn)可，付清余下的50%合同款項(xiàng)。
四、本次招標(biāo)的維護(hù)服務(wù)期限：
2007年1月1日至2007年12月31日，如果我方對(duì)服務(wù)提供方的服務(wù)很滿意，同等條件下，2008年度優(yōu)先選擇續(xù)簽服務(wù)合同。
五、投標(biāo)時(shí)間：
在競(jìng)價(jià)規(guī)定的投標(biāo)截止期前投標(biāo)有效。
六、聯(lián)系方式***
湖北出入境檢驗(yàn)檢疫局
地址：***
電話：027-85794227 傳真：***
聯(lián)系人***

商品分類(lèi)參考品牌規(guī)格型號(hào)單位數(shù)量最高限價(jià)基本描述
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西南: 重慶　四川　貴州　云南　西藏

華中: 河南　湖北　湖南

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